डीजीसीए के अनुसार, इंडिगो ने रांची हवाई अड्डे पर विशेष जरूरतों वाले एक युवा को ‘अनुपयुक्त’ तरीके से संभाला।

डीजीसीए ने कहा, “समिति के निष्कर्ष प्रथम दृष्टया दिखाते हैं कि इंडिगो के कर्मचारियों ने यात्रियों को अनुचित तरीके से संभाला, जिसके परिणामस्वरूप विभिन्न नियमों का पालन नहीं किया गया।”

7 मई को रांची हवाई अड्डे पर अनुचित यात्री संचालन और नियामक उल्लंघनों की खोज के बाद, इंडिगो को भारत के विमानन नियामक, डीजीसीए द्वारा कारण बताओ नोटिस सौंपा गया है। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) की जांच में कुछ गैर- लागू कानून का अनुपालन।

9 मई को, एयरलाइन ने कहा कि बच्चे को बोर्डिंग से वंचित कर दिया गया क्योंकि वह “आतंक में दिखाई दे रहा था।” घटना की जांच के लिए गठित डीजीसीए की तथ्यान्वेषी समिति ने सोमवार को अपनी रिपोर्ट दाखिल की।

DGCA की घोषणा के अनुसार, 7 मई, 2022 को रांची हवाई अड्डे पर एक विशेष बच्चे और उसके परिवार के लिए इंडिगो एयरलाइन के बोर्डिंग से इनकार करने की खेदजनक घटना की तथ्य-खोज जांच शुरू की गई है।

कमेटी की रिपोर्ट सौंप दी गई है। रिपोर्ट के अनुसार, प्रभावित परिवार के अनुरोध पर समिति के विचार-विमर्श सार्वजनिक और निजी तौर पर आयोजित किए गए थे।

“समिति के निष्कर्ष प्रथम दृष्टया दिखाते हैं कि इंडिगो श्रमिकों ने यात्रियों को अनुचित तरीके से संभाला, जिसके परिणामस्वरूप लागू नियमों के साथ कुछ गैर-अनुपालन हुआ,” यह कहा।

इसके आलोक में, एयरलाइन को यह बताने के लिए कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है कि बयान के अनुसार गैर-अनुपालन के लिए उनके खिलाफ उचित प्रवर्तन कार्रवाई क्यों नहीं की जानी चाहिए।

“एयरलाइन को व्यक्तिगत सुनवाई के साथ-साथ अगले दस दिनों में, आज से 26 मई, 2022 तक, न्याय के अंत को संतुष्ट करने के लिए लिखित प्रस्तुतियाँ देने का विकल्प दिया गया है। उनकी प्रतिक्रियाओं के बाद, आवश्यक कानूनी कार्रवाई की जाएगी” जोड़ा गया।

इंडिगो एयरलाइंस के कर्मचारियों ने पहले एक विशेष रूप से विकलांग युवक और उसके माता-पिता को रांची हवाई अड्डे पर उड़ान भरने से मना कर दिया था क्योंकि वह “आतंक की स्थिति” में था, जिससे विमानन नियामक डीजीसीए ने जांच शुरू की।

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